Superception

Topic: Artificial intelligence empathy. Minter Dial discusses empathy, emotional intelligence, the reduction in empathy among younger generations, how corporations can develop empathy in their ranks, the challenges and limitations in working toward the building of empathic machines, and whether machines can help us live a more ethical life.

Thème : la gouvernance des groupes du CAC 40. Vincent de La Vaissière commente notamment son parcours, la méthodologie employée pour réaliser ses études bisannuelles sur la sphère publique et le CAC 40, le top 5 des patrons du CAC 40 qu’il distingue cette année, l’image des dirigeants des grandes entreprises auprès des Français, les quatre piliers de la sagesse qu’il recommande en matière de gouvernance, l’affaire Ghosn et la loi PACTE.

Thème : le lobbying à l’ère numérique. Marc Teyssier d’Orfeuil commente notamment son parcours, l’interaction entre intérêt général et intérêts particuliers alors que la révolution numérique permet à ces derniers de s’exprimer de manière inédite, l’influence des réseaux sociaux dans ce contexte, l’exploitation des données dans le lobbying, les qualités du lobbyiste moderne, le mouvement des gilets jaunes, la place des corps intermédiaires dans le débat public et les prochaines élections européennes.

Thème : l’incursion des foules dans le débat civique. Robert Zarader commente notamment son parcours, la montée en puissance du tribunal de l’opinion, le phénomène de la post-vérité, le rôle des médias dans ce contexte, le rapport entre verticalité et horizontalité dans l’exercice du pouvoir, la tentation de la démocratie directe et le risque du populisme, l’action et la communication de François Hollande à l’Elysée, l’action et la communication d’Emmanuel Macron à Bercy puis à l’Elysée, le mouvement des gilets jaunes et la gangrène de l’antisémitisme dans notre pays.

Thème : le marketing prédictif par l’intelligence artificielle. Alban Peltier commente notamment son parcours, l’histoire mouvementée du développement d’AntVoice, les enjeux du pretargeting pratiqué en haut du tunnel de conversion, la réalisation de ce marketing prédictif par des solutions d’intelligence artificielle, les avantages de cette approche pour les annonceurs, ses recettes pour recruter des experts de l’intelligence artificielle, l'impératif de respect des données privées et les débats actuels sur les dangers de l’intelligence artificielle.

Thème : la fusion de deux marques emblématiques. Benjamin Perret commente notamment son parcours, sa vision de la communication, les enjeux de marque nés de la fusion de Fnac et Darty, le rôle de la communication interne dans la mise en œuvre de ce rapprochement, l’articulation entre les deux marques dans l’approche "un groupe, deux enseignes", ainsi que la transformation numérique du Groupe et de sa communication.

Thème : l’expérience client. Jean-Marc Huleux commente notamment son parcours, l’impact du numérique sur la fidélité client, l’importance de l’utilité et la générosité dans l’expérience client, le passage d’un "customer journey" focalisé sur la vie des clients à un "people journey" qui les aborde dans leur entièreté d’individus, l’essor des expériences "phygitales" et les répercussions de ces enjeux sur l’organisation interne des entreprises.

Thème : la communication dans le cadre d’une Société paranoïaque. Alain Peron commente notamment son parcours, la notion de Société paranoïaque et sa résistance à la communication, le caractère indissociable de la stratégie et la communication, le rôle du récit authentique dans la communication des entreprises, la nécessité que les initiatives de communication donnent du pouvoir aux publics, l’impact des réseaux sociaux sur le dialogue entre les marques et leurs parties prenantes, la gestion de crise dans le cadre de la Société paranoïaque et la pièce de théâtre dont il est l’auteur.

Thème : les startups. Philippe Bloch commente notamment son parcours, l’aventure de la création de Columbus Café, la différence entre leader et manager, l’importance du sens dans le monde du travail, la recherche de la simplicité maximale pour toutes les parties prenantes d’une entreprise, la valeur de la prise de risques, du droit à l’erreur et de l’échec, la double obsession de la culture du client et de l’épanouissement des collaborateurs et la notion d’intrapreneur.

Topic: Financial communications. Andy Merrill discusses his life journey, the effects of unregulated social media on increasingly regulated financial markets, the challenges facing banks in managing an increasing amount of structured and unstructured data, the growing role of the general public in the valuation of public companies, Elon Musk’s unorthodox use of Twitter, the weaponization of social media by activist investors, and Donald Trump’s proposal to move from a quarterly to a semiannual financial reporting system.