Sztuka E-Commerce

Wychodzenie za granicę ze sprzedażą internetową nie należy do łatwych zadań. Przetłumaczenie maszynowe opisów produktów i dodanie nowej waluty co prawda nie zajmie dużo czasu, ale też nie przyniesie spodziewanych efektów. Jak więc podejść do zagadnienia cross-border, żeby osiągać wysokie wyniki?W tym odcinku poruszam temat ekspansji zagranicznej z Łukaszem Grajewskim, który na własnej skórze poczuł różnice pomiędzy "OK, zróbmy to!", a systematyczną realizacją działań przez całą organizację.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/079⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/072* https://marekkich.pl/065* https://marekkich.pl/044* https://marekkich.pl/032* https://marekkich.pl/065👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Chociaż e-Commerce B2B ma jeszcze wiele przed sobą, coraz więcej firm wchodzi ze swoją ofertą do Internetu. Jednym wychodzi to lepiej, innym trochę gorzej. Co trzeba zrobić, by znaleźć się w tej pierwszej grupie? Kluczem do sukcesu jest tu dobre poznanie swojej grupy docelowej.O tym jak zrozumieć potrzeby klienta B2B, wciągnąć go w rozwój swojego sklepu internetowego i dzięki temu zwiększyć zyski, rozmawiam z Bartoszem Pilchem, Group Director of Omnichannel w SIG.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/078⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/072* https://marekkich.pl/068* https://marekkich.pl/048* https://marekkich.pl/046* https://marekkich.pl/045👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Migracja sklepu internetowego w jednych wzbudza ekscytację i nadzieje na nowy, lepszy e-Commerce, drugim przypomina o traumatycznych przeżyciach poprzedniego wdrożenia. Jednak prędzej czy później, każdy biznes czeka ta zmiana. Warto się do niej dobrze przygotować, żeby nie zaliczyć wpadki.W tym odcinku opowiadam o tym, kiedy jest dobry moment na migrację sklepu, dlaczego brief jest tak ważnym elementem tego procesu i jak zabrać się za cały ten proces.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/077⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/061* https://marekkich.pl/033* https://marekkich.pl/016* https://marekkich.pl/005* https://marekkich.pl/004👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Dość często analityka w sklepach internetowych kończy się na etapie wklejenia na stronę kodu Google Analytics. To jednak nie wystarczy, żeby e-Commerce mógł się rozwijać. Dane, które zbiera ten, czy jakikolwiek inny system, trzeba analizować i wyciągać z nich wnioski. Niestety wiele sklepów internetowych wciąż ma z tym problem. Pomijają one etap planowania analityki, zbierają zbyt wiele danych lub sprawdzają raporty zbyt rzadko. Nic więc dziwnego, że nie są w stanie przełożyć zebranych informacji na działania i zwiększyć skali swojego biznesu.W tym odcinku swoją wiedzą o analityce internetowej podzieliła się Martyna Zastrożna, Starsza Analityczka Danych w Allegro, ekspertka od Google Analytics, na temat którego napisała już, nie jedną, a dwie książki. Ta rozmowa jest pełna bardzo praktycznych porad na temat tego jak podejść do analityki swojego sklepu internetowego, gdzie zacząć i jak to sprawnie robić.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/076⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/070* https://marekkich.pl/067* https://marekkich.pl/055👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Dobrze wdrożony omnichannel to już za mało. Teraz firmy muszą iść o krok dalej, by ujednolicić swoją komunikację i wyjść naprzeciw oczekiwaniom współczesnego klienta. Tym, co może pomóc e-Commerce w realizacji tych celów jest strategia Unified Experience, która opiera się na całkowitej spójności wszystkich komunikatów wychodzących od marki (od misji i wizji zaczynając, przez bannery reklamowe i treści na blogu, aż po politykę cenową, oferty czy rabatowanie).Pojęcie Unified Experience jest wciąż nowym konceptem i dla wielu osób dość mglistym i niejasnym. Dlatego w tym odcinku rozmawiam z Filipem Iwańskim, współzałożycielem i członkiem zarządu goodylabs, który omawia podstawowe założenia tej strategii i wyjaśnia dlaczego warto wdrożyć ją w Twoim e-Commerce.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/075⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/057* https://marekkich.pl/051* https://marekkich.pl/026👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Wielu właścicieli biznesów myśli, że Google Ads to szybka i prosta droga do wysokich wyników sprzedaży. Niestety w rzeczywistości wymaga czasu i umiejętności, bo w przeciwnym wypadku zwyczajnie się nie zwróci. Jak robić dobrą reklamę w Google Ads?Do tego odcinka zaprosiłem Łukasza Chwiszczuka, który jest czarodziejem reklam w Google z ponad 10-letnim doświadczeniem zebranym we współpracy z dużymi markami. Posłuchaj i dowiedz się, jak wykorzystać Google Ads w Twoim biznesie.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/074⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/067* https://marekkich.pl/063* https://marekkich.pl/057* https://marekkich.pl/055👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Wdrożenie lub zmiana systemu ERP w firmie to temat, który niejednego właściela biznesu przyprawił o bóle głowy. Kojarzy się z bałaganem organizacyjnym, sporymi inwestycjami i dosć skomplikowanym procesem, na który trudno się odpowiednio przygotować.W 73 odcinku moim gościem jest Marek Mac, konsultant wdrożeń systemów ERP z ponad 10-letnim doświadczeniem zbieranym w różnych organizacjach. Porozmawialiśmy o tym, jak dobrze wybrać, a potem wdrożyć system ERP w firmie.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/073⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/062* https://marekkich.pl/047👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Sukces w e-Commerce zależy od wielu czynników. Na większość z nich, takich jak sprawne funkcjonowanie sklepu, logistykę, czy wizerunek marki, mamy całkiem realny wpływ. Rzadko jest to jednak łatwa droga. Dlatego warto podglądać, zrobiły to inne firmy, które dzisiaj świętują wielomilionowe przychody. Jedną z takich firm jest marka Kubota, która po reaktywacji w 2018 roku nieustająco pnie się do góry. Skąd fenomen tej marki? W jaki sposób zwykłe klapki osiągnęły tak wielki sukces? Żeby poznać sekret Kuboty, postanowiłem zasięgnąć informacji u źródła. Dlatego do tego odcinka zaprosiłem współzałożycielkę marki - Joannę Kwiatkowską. Posłuchaj, jak oczami CTO rozwijała się marka, która połączyła pokolenia.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/072⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/064* https://marekkich.pl/060* https://marekkich.pl/046👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Zwykłe wylistowanie funkcji produktów lub jego charakterystycznych cech nie wystarczy, by przekonać potencjalnego klienta do zakupu właśnie tego produktu. Produkt, a jeszcze lepiej marka, musi wzbudzić w konsumencie pozytywne emocje, by ten podjął ostateczną decyzję w sprawie zakupu. Jak jednak możemy przemówić do emocji naszych konsumentów?W tym odcinku opowiem Ci o modelu, który jest oparty o te same mechanizmy, co najlepsze produkcje filmowe. Poznaj model StoryBrand, który odpowiednio użyty, pozwala na skuteczne dotarcie z przekazem do każdej grupy odbiorców. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/071⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/063* https://marekkich.pl/057* https://marekkich.pl/028👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Instagram: https://www.instagram.com/marekkich/* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Jak legalnie analizować (i śledzić) działania użytkowników w Internecie? Od dawna mamy już RODO, które daje nam pewne ramy. Obecnie coraz głośniej mówi się też o tym, że idzie era “cookieless”. Czy oznacza to, że stracimy możliwość wyciągania wniosków na podstawie analizy zachowań klientów w naszym sklepie?Niekoniecznie, chociaż zmiany faktycznie nadchodzą i warto się na nie przygotować. W tym odcinku rozmawiam z Witoldem Wrodarczykiem o tym, jakie to zmiany, jak się na nie przygotować i jak zbierać dane na podstawie zgód, które zaznaczyli nasi klienci.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/070⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/067👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce