Seraphine Dreiber, Expertin für den deutschen Bahnverkehr, klärt die tiefen Probleme der Deutschen Bahn. Sie thematisiert, wieso Manager trotz schlechter Pünktlichkeit Boni kassieren. Der Vergleich mit dem effizienten japanischen System bringt ernüchternde Einblicke. Außerdem werden die Herausforderungen bei Zugteilung in Hamm und das unzuverlässige DB Navigator App beleuchtet. Persönliche Anekdoten von Reisenden zeigen die Frustration über hohe Ticketpreise und unzureichenden Kundenservice. Ein aufschlussreicher Blick hinter die Kulissen des Bahnchaos!