Peter Rochel, Experte bei UXTO Solutions, und Tim, Produktwerker, diskutieren die Progress Design Map, eine innovative Weiterentwicklung des Value Proposition Canvas. Peter erklärt, wie diese neue Methode den Jobs-to-be-Done-Prozess optimiert, indem sie die fünf Phasen des Kundenverhaltens berücksichtigt. Sie beleuchten die Grenzen der traditionellen Ansätze und betonen die Bedeutung von Kundeninterviews und Marktforschung. Außerdem wird der Einfluss des Kontextes auf Kundenbedürfnisse anhand von Beispielen wie E-Bikes thematisiert.