Iris Wallenburg, verpleegkundige en professor in de sociologie van zorg aan de Erasmus School of Health Policy and Management, duikt diep in de vercommercialisering van de zorg. Ze verkent hoe zorg steeds meer als een product wordt gezien en wat dit voor zowel patiënten als zorgverleners betekent. Daarnaast bespreekt ze een tuchtzaak over een anesthesioloog die betrokken was bij ongepast gedrag onder narcose, wat de schaduwzijde van de zorg en de nood aan regulering en transparantie benadrukt.