Hans Dohrmann

Hans Dohrmann, ehemaliger CEO der Internet Stores AG und erfahrener Investor, diskutiert, wie sich die Kundenorientierung in Unternehmen verändert hat. Er hebt hervor, dass echtes Kundenverständnis entscheidend für den Erfolg ist. Dohrmann betont die Wichtigkeit, reale Kundendaten anstelle von fiktiven Personas zu nutzen. Zudem wird die Rolle von Teamvielfalt bei Investitionen und die Notwendigkeit einer datengestützten Entscheidungsfindung im digitalen Handel thematisiert. Ein aufschlussreiches Gespräch über moderne Ansätze zur Kundengewinnung und -bindung!