Fenella Blakaj, Gründerin einer Schule für Jugendliche in Basel, spricht über die transformative Kraft des echten Zuhörens. Sie erklärt, wie wichtig es ist, sowohl anderen als auch sich selbst zuzuhören, um Konflikte zu vermeiden. Besonders betont sie die Herausforderungen und Chancen, die sich ergeben, wenn Jugendliche ihre emotionalen Achterbahnfahrten durchstehen lernen. Fenella teilt persönliche Erfahrungen und erklärt, wie die Prinzipien von Sydney Banks das Miteinander in Schulen und darüber hinaus verändern können.