Feike Cats

Feike Cats is een expert in klanthousiasme, auteur en directeur van Houden van Klanten. Hij bespreekt zijn dertig jaar ervaring met het enthousiasmeren van klanten door middel van empathie en aandacht. Feike legt uit hoe plezier in het werk leidt tot betere resultaten en het belang van persoonlijke benaderingen in communicatie. Ook worden de uitdagingen van talentretentie en klantgerichtheid besproken, met waardevolle tips voor het creëren van een positieve werkcultuur. Humor en interactie staan centraal in zijn inspirerende inzichten.