César Val, experto en el sector del lujo y fundador de VAL Consulting, comparte estrategias para aplicar el modelo de lujo a cualquier marca. Discute cómo las marcas crean conexiones emocionales a través de narrativas y experiencias exclusivas. También analiza la evolución del lujo hacia lo experiencial, la influencia de la escasez en el estatus y cómo la anticipación puede incrementar el deseo del consumidor. Val destaca la importancia de humanizar la compra y dar valor a la historia detrás de los productos.