Bruno Guglielminetti, un expert en technologie basé à Montréal, partage ses insights après un événement à Nashville sur les innovations d'Amazon. Il met en avant un nouvel assistant IA pour les vendeurs qui automatise la gestion des catalogues et crée du contenu promotionnel. Du côté des acheteurs, un guide d’achat conversationnel nommé Refus promet une expérience personnalisée. Amazon innove également dans la logistique avec une IA intégrée dans les camions, réduisant les erreurs de livraison et rendant l'ensemble du processus plus efficace.