🤯 De "business de vieux" à révolution technologique : Le pari gagnant de Gladia
Dec 31, 2024
auto_awesome
Jean-Louis, fondateur de Gladia, partage son expertise sur la révolution des agents vocaux. Il révèle comment l'IA générative transforme des secteurs variés comme la médecine et la gestion des rendez-vous. Les défis d'infrastructure, tels que la compétition pour les ressources en GPU, sont également abordés. Les intervenants soulignent l'importance des valeurs humaines dans le partenariat entrepreneurial et affirment que l'innovation doit être libérée des entraves réglementaires. Un aperçu fascinant des avancées technologiques et de leur impact sur le futur.
L'essor des agents vocaux transforme rapidement plusieurs secteurs en automatisant des tâches, augmentant ainsi l'efficacité et réduisant les coûts.
La voix, redécouverte comme moyen de communication essentiel, propose une richesse d'informations pour interagir avec les machines et les clients.
Les défis d'approvisionnement en infrastructures et en ressources pour l'IA soulignent l'importance de la vitesse et de la localisation sur le marché mondial.
Deep dives
La voix comme mode de communication
La voix est reconnue comme un moyen de communication essentiel et revient au goût du jour après avoir été perçue comme un business de vieux. Contrairement aux claviers qui ont dominé les interactions humaines pendant des décennies, la voix offre une richesse d'informations inégalée dans les échanges, notamment en matière de gestion de produits. Par exemple, en product management, il est plus informatif et expressif de discuter verbalement avec les clients que d’écrire des tickets linéaires. La tendance actuelle semble aller vers une redécouverte de l'importance de la voix dans nos interactions quotidiennes avec les machines et entre nous-même.
L'essor de la technologie vocale
La technologie vocale se verticalise rapidement avec des applications pratiques qui commencent à transformer plusieurs secteurs. Des agents vocaux sont désormais utilisés pour automatiser le travail dans des domaines comme les ressources humaines, où ils préqualifient les candidats à distance. Des exemples incluent l'utilisation d'agents autonomes dans les centres d'appels pour des entreprises de recrutement, offrant d'importantes économies de coûts tout en améliorant l'efficacité. Ce changement rapide dans la façon dont la technologie est adoptée dépasse ce qui a été observé dans le passé, comme avec la révolution du big data, qui a mis des années à se développer pleinement.
Diminution des délais de réponse
La latence et la rapidité de réponse des systèmes d'IA influencent fortement l'expérience utilisateur. Il est essentiel que les systèmes vocaux réagissent en moins de 500 millisecondes pour ne pas frustrer les utilisateurs, car les humains ne discernent pas de différences dans cet intervalle de temps. Un retard perçu, même de quelques millisecondes, peut entraîner des interruptions et des frustrations lors des conversations. Pour maximiser l'efficacité des interactions vocales, il est crucial d'améliorer continuellement les algorithmes d'interaction vocale.
Anticipation de l'avenir de l'IA
Le marché de l'IA est en pleine croissance, et une prévision de développement est attendue dans les cinq prochaines années. L'approvisionnement en GPU et en infrastructures nécessaires pour former des modèles IA performants présente des défis significatifs, mais la hausse de la demande ne fait qu'augmenter. Les experts estiment qu'il est probable que nous atteindrons des niveaux de modèles IA qui évolueront de manière exponentielle, semblables à ceux que nous avons connus avec des modèles comme GPT-3.5. Cela impliquera un investissement lourd pour soutenir cette expansion, mais le potentiel est immense.
Collaboration humaine et intelligence artificielle
Les assistants d'IA sont désormais intégrés dans divers secteurs, remplaçant certaines tâches humaines, tout en transformant le mode de fonctionnement d'entreprises et d'organisations. Dans des domaines tels que le service à la clientèle, les assistants vocaux peuvent désormais gérer des tâches complexes autrefois réservées aux humains, augmentant ainsi l'efficacité tout en réduisant les coûts. Ce passage à l'automatisation pose des questions sur le rôle du capital humain ainsi que sur l'évolution des emplois dans le futur. Les interactions homme-machine continuent de redéfinir l'environnement professionnel, soulevant des questions sur la dépendance croissante à l'automatisation.
Réglementation et avenir de l'IA
La régulation de l'IA crée des tensions en Europe, notamment face aux investissements massifs des entreprises américaines dans le secteur. Alors que les entreprises européennes tentent de s'adapter aux réglementations de l'IA, il existe un risque que leur innovation soit bloquée par une bureaucratie excessive. Les start-ups européennes peuvent se retrouver désavantagées face aux géants technologiques qui n'ont pas les mêmes contraintes réglementaires. L'enjeu sera de créer des réglementations de soutien qui favorisent l'innovation tout en garantissant une utilisation éthique de la technologie.
🎙️ Episode passionnant et symbolique avec Jean-Louis, fondateur de Gladia, qui revient 18 mois après sa première apparition sur le podcast ! Un expert visionnaire qui avait anticipé l'essor des agents vocaux, alors considérés comme "un business de vieux". Aujourd'hui, cette technologie révolutionne notre façon d'interagir avec les machines.
🛠️ Outils conseillés :
Shortwave : Pour la gestion des emails avec IA
Cursor pour le développement
Claap en tant qu’assistant de réunion pour son expérience utilisateur interactive 💡 Points clés abordés :
🔹 L’essor des verticales métier : L’IA générative révolutionne des industries en un temps record, des assistants médicaux à la gestion des rendez-vous, en passant par les agents pour class actions aux États-Unis.
🔹Après les délocalisations des années, apprêtez vous à assister à une double vague qui va transformer l’économie en profondeur : une globalisation des services - n’importe quel employé qualifié du monde entier va pouvoir parler toutes les langues avec la traduction instantanée et une mise en concurrence avec des agents IA dont la capacité d’intervention va se développer à toute vitesse
🔹 La bataille des ressources : GPU, data centers, énergie – l'IA devient un enjeu d'infrastructures mondiales où la vitesse et la localisation sont clés.
🔮 Citation marquante : "Qu'est-ce que vous faites qu'OpenAI ne fera pas ?" – Voilà LA question que tout fondateur doit se poser aujourd'hui face aux géants de l'IA." 💥
📚 Conseil de lecture : Le théorème du vivant de Cédric Villani, un livre qui mêle mathématiques et philosophie de la vie.
Merci à notre partenaire l'Allianz Accelerator par Allianz France
Merci de penser à mettre 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ au podcast pour me soutenir !!
Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
Get the Snipd podcast app
Unlock the knowledge in podcasts with the podcast player of the future.
AI-powered podcast player
Listen to all your favourite podcasts with AI-powered features
Discover highlights
Listen to the best highlights from the podcasts you love and dive into the full episode
Save any moment
Hear something you like? Tap your headphones to save it with AI-generated key takeaways
Share & Export
Send highlights to Twitter, WhatsApp or export them to Notion, Readwise & more
AI-powered podcast player
Listen to all your favourite podcasts with AI-powered features
Discover highlights
Listen to the best highlights from the podcasts you love and dive into the full episode