Nesta edição do Start Eldorado, como o setor de varejo vem se reinventando para se manter forte no cenário nacional. A virada digital está em pleno andamento, e o papel das lojas físicas no faturamento diminuiu, ao mesmo tempo em que os meios eletrônicos de vendas ganharam força. Os desafios? Conciliar as duas modalidades; oferecer o que o cliente precisa com ajuda de tecnologia de dados; a multicanalidade no atendimento; a inclusão de vendedores em meios digitais; a melhoria na logística com ajuda de processos de transformação digital e a inovação. Quem conversa conosco é Helisson Lemos, CDO da Via Varejo, maior empresa brasileira do setor, que detém as marcas Casas Bahia e Ponto Frio. O Start vai ao ar às 21h, toda quarta-feira, na Eldorado FM 107,3, com Daniel Gonzales.
See omnystudio.com/listener for privacy information.
Estadão Analisa com Carlos Andreazza