Marketing on fire E-Commerce bei Fielmann – Kann man Kundenzentrierung digitalisieren? | The Art of Marketing #62
Jede zweite Brille in Deutschland kommt von Fielmann. Tatsächlich ist Fielmann gefühlt immer noch sehr stark im Filialgeschäft unterwegs – wie kann das funktionieren? Gerade in der heutigen Zeit dominiert doch E-Commerce? Stefan Wolk von Fielmann gibt uns spannende Einblicke in ein Unternehmen, das eine konsequente Online-Strategie fährt und dennoch seine Kunden nicht vergisst.
Du erfährst…
•…ob Optiker online arbeiten können
•…wie viele Online-Anteile Fielmann hat
•…welche Online-Methoden Fielmann anbieten wird
•…ob man das Kundenerlebnis aus dem Handel digitalisieren kann
Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Online Marketing: Und egal ob SEO, Content Marketing, Social Media Marketing, Performance Advertising, Affiliate Marketing oder E-Mail Marketing – unser Gastmoderator Robin Heintze ist dein Mann! Als Geschäftsführer des Online-Marketing-Spezialisten morefire gibt er mit Expertengästen konkrete Tipps und Tricks von der Strategie bis hin zur Umsetzung deiner Kampagne – natürlich immer mit kleinen Anekdoten aus seiner eigenen Arbeit!
||||| PERSONEN |||||
👤 Robin Heintze, Geschäftsführer Morefire
👤 Stefan Wolk, Director E-Commerce Fielmann AG
||||| SPONSOREN |||||
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🎧 Unser exklusiver Audiopartner ist Bang & Olufsen❤️. Hier erfährst du mehr über unseren Audiospezialisten
||||| KAPITEL |||||
ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema
ab 01:23 | Fielmann: Online oder stationär?
ab 07:12 | Onlineanteil von Fielmann
ab 12:27 | Wie digitalisiert man Kundenservice?
ab 18:36 | Wie verhindert ihr, dass Online das Geschäft frisst?
ab 22:56 | Cluster für Kaufverhalten
ab 27:22 | Marketing von Fielmann
ab 31:55 | Local SEO bei Fielmann
ab 34:19 | Zuständigkeiten & Softwares im Marketing
ab 37:40 | Herausforderungen im Marketing
ab 42:40 | Zusammenfassung & Schlussworte
||||| WIR |||||
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