Pourquoi les indicateurs de performance, qu’on appelle aussi les KPI, rendent-ils stupides ? Pourquoi certaines équipes de direction ne semblent-elles pas composées des meilleurs ? Ou encore, pourquoi promettre des récompenses aurait-il pour effet de tuer la motivation ?
Qu’il s’agisse de management, de stratégie ou d’innovation, le monde de l’entreprise est souvent fait d’idées reçues, qui empêchent l’organisation comme les individus d’être performants.
C’est ce que décrypte Frédéric Fréry, professeur à l’ESCP Business School, dans ce podcast L’Envers du Business. En convoquant l’histoire, la psychologie et la philosophie, il décortique les mythes, les pièges et les paradoxes du monde des affaires, mais aussi ses travers et ses aberrations… non sans une pointe d’impertinence. Ce podcast fait écho au livre dont il est l’auteur, et qui vient d’être publié, « 100 idées impertinentes pour mieux manager ».
Dans cet épisode, il explique pourquoi vouloir être seul sur son marché est une erreur stratégique : "Contrairement à la stratégie militaire, qui consiste à tuer son adversaire, la stratégie d'entreprise a pour objectif d'attirer un maximum de clients, et non d'éliminer ses concurrents". Lorsque plusieurs acteurs proposent le même produit ou la même technologie, cela les crédibilise. La présence de concurrents permet aussi d'avoir une offre de référence, sans laquelle il est difficile de se positionner.

Réalisation : Julien Louët

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