Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent de la différence entre un Journey Maps et un Service Blueprints, ainsi que quand et comment les utilisers.
Daniele Catanalotto est un Service Designer & formateur qui cherche à rendre l'innovation accessible aux plus grand nombre.
Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions.
