📝 Notas del capítulo: https://www.jaimerodriguezdesantiago.com/kaizen/234-motivacion-enciclopedias-catedrales-y-los-test-de-la-cosmopolitan/

Viajemos a 1995, por un momento. Y reunamos en una misma sala a los mejores economistas del mundo para proponerles un dilema sobre dos enciclopedias.

«La primera enciclopedia proviene de Microsoft. En esos momentos, Microsoft ya es una empresa grande y rentable. Y con la introducción de Windows 95 ese año, está a punto de convertirse en un coloso que marcará una era. Microsoft financiará esta enciclopedia. Pagará a escritores y editores profesionales para redactar artículos sobre miles de temas. Managers generosamente remunerados supervisarán el proyecto para asegurarse de que se complete dentro del presupuesto y a tiempo. Luego Microsoft venderá la enciclopedia en CD-ROM y más tarde a través de internet».

«La segunda enciclopedia no provendrá de una empresa. Será creada por decenas de miles de personas que escribirán y editarán artículos por diversión. Estos aficionados no necesitarán ninguna calificación especial para participar. Y nadie recibirá un dólar, un euro o un yen por escribir o editar artículos. Los participantes tendrán que contribuir con su trabajo, a veces veinte y treinta horas por semana, de forma gratuita. La enciclopedia en sí, que existirá en línea, también será gratuita, sin cargo alguno para quien quiera usarla».

Y una vez presentadas ambas alternativas, planteamos a nuestro panel de expertos lo siguiente:

«En 2010, una de ellas será la más grande y popular del mundo. La otra habrá desaparecido. ¿Cuál de las dos ganará?»

Hombre, hoy en día la respuesta es obvia. Los más viejos del lugar recordamos Encarta, aquella enciclopedia de Microsoft que acabó mordiendo el polvo frente al poder de Wikipedia. Pero hace 30 años, era difícil pensar que una organización casi inexistente, en la que no hubiera managers ni se pagara a quienes escribieran, pudiese crear más contenido y de más calidad que un gigante como Microsoft. Y sin embargo, así fue.

Mucho tuvo que ver con cómo internet cambió el mundo. Pero una parte esencial de ese cambio no fue tecnológico, ni tampoco fue nada nuevo. Porque lo que sucedió es que internet, simplemente, desbloqueó una de las fuerzas más poderosas del universo: la motivación humana.

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