#22 Le contrat psychologique (au travail)

Dans cet épisode, on explore ce qu’on appelle le contrat psychologique : les attentes implicites, les promesses et les équilibres qui organisent la relation de travail, souvent bien plus que les procédures ou les fiches de poste.

On évoque brièvement comment les transformations actuelles du travail (télétravail, management algorithmique, réorganisations) affectent la motivation et la qualité du travail, sans nous arrêter sur les explications RH habituelles (“résilience”, “engagement”, “sens”) qui ne permettent pas vraiment de comprendre ce qu'il se passe.

L’idée centrale est simple : quand la réciprocité se casse, le contrat psychologique se déséquilibre, et cela se voit dans le travail réel. Pour illustrer, je raconte l’histoire de Jérémy, jeune psychologue du travail confronté à une promesse non tenue, à une qualité empêchée et à une absence de réparation.

On aborde aussi :
• la contribution excédentaire ;
• les phases du contrat (création, maintenance, rupture, conservation) ;
• les biais qui stabilisent notre vision du travail ;
• la dimension collective souvent oubliée ;
• les erreurs à éviter quand on analyse une situation uniquement à partir du discours.

En fin d’épisode, j’ouvre deux questions majeures : l’impact de l’IA sur la relation de travail, et la crise écologique (oui, j'ai des marottes), qui pousse chacun à renégocier intérieurement ce qu’il est prêt à faire, pour quoi et pour qui.