De Dataloog DTL S10A8 - GenAI toepassingen voor Vodafone Ziggo; van hype naar waardecreatie
VodafoneZiggo stimuleert innovatie met Generative AI en gebruikt daarvoor een ideation funnel waarin elk idee wordt beoordeeld op waarde voordat het verder wordt uitgewerkt. Anouk en Emmy gaan in gesprek met Camiel Wits en Arnoud Prop van het Data & AI-team van VodafoneZiggo. Ze delen concrete voorbeelden zoals een HR-chatbot voor medewerkersvragen en geautomatiseerde samenvattingen van klantenservicegesprekken die de customer operations verbeteren. Maar hoe houdt VodafoneZiggo hierbij rekening met compliance en de testprocessen om bias te vermijden? Ontdek het in deze inspirerende aflevering!
De Dataloog is de onafhankelijke Nederlandstalige podcast over data & kunstmatige intelligentie.
Hier hoor je alles wat je moet weten over de zin en onzin van data, de nieuwste ontwikkelingen en echte verhalen uit de praktijk. Onze hosts houden het altijd begrijpelijk, maar schuwen de diepgang niet.
Vind je De Dataloog leuk? Abonneer je op de podcast en laat een review achter.