Żyjemy w czasach personalizacji. Dla wielu firm to wciąż tylko wisienka na torcie. Ale według badań kupujący i towary, i usługi oczekują dziś dostarczenia właśnie spersonalizowanych doświadczeń.
Jak daleko to pójdzie? W jaki sposób umiejętnie spożytkować zaufanie naszych odbiorców, aby go nie zawieść? Jak budować i utrzymać relacje? Jarosław Kuźniar i Bartek Pucek rozmawiają o personalizacji w różnych obszarach biznesu.
