318期 / 荐书：洞察人心的用户访谈 - Interviewing Users

用户访谈？我的工作不需要用户访谈啊？我十几年前刚开始入行做设计时，也这么想，但我后来发现，我错了。只要你的工作是为他人制造产品或是提供服务，你就需要了解你的用户，怎么了解呢？去现场和他们交谈，也就是进行用户访谈，是最有效的手段。Interviewing Users这本书，详细介绍了用户访谈的技巧、方法，书里的大量案例也非常有趣，能让读者活学活用，将用户访谈的效果最大化，获得更多有价值的信息。这期节目，咱们来聊聊Steve Portigal的著作：Interviewing Users。这本书的中文版名为《洞察人心:用户访谈成功的秘密》。 Who need to learn user interviewing skill? If your job is related to the product or service for people, you need to learn how to interview the people who use your product or service, in other words, your users. Designers, engineers, marketers, content creators...we all need to learn how to interview users and learn things from them. Interviewing Users provides many examples and case studies for you, which is great. 本期节目在末尾部分（41:00分钟时起）是我录制的英文书评音轨，内容基本和中文内容差不多，如果跳过也不影响整体收听。视频在我的YouTube频道发布，可以去订阅收看。地址在这里： https://youtu.be/_Wq19-fAGI0 封面在这里： https://i.imgur.com/Z0Nr2ae.png 本书Amazon 地址：https://www.amazon.com/Interviewing-Users-Uncover-Compelling-Insights/product-reviews/193382011X/ref=cmcrdpdshowalltop?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews Steve的播客：https://portigal.com/podcast/ Steve的另外一本书：https://rosenfeldmedia.com/books/user-research-war-stories/ 关于： 【狗熊有话说】播客是由 大狗熊 于 2012 年创办的独立中文知识型播客节目，以阅读、科技、旅行和个人成长为主要话题内容，是 iTunes 中国区长期推荐播客，被苹果 iTunes 评选为「2013 年度精选最佳社会与文化播客」。 收听： 在苹果 Podcasts、Spotify、新浪播客、网易云音乐 、喜马拉雅FM 和 荔枝FM 等音频播客平台中可以搜索"狗熊有话说"并关注收听； 直接于【狗熊有话说】播客官网 voice.beartalking.com (http://voice.beartalking.com)在线收听； 在微信公号文章中可以直接点击音频按钮收听（微信中只能加入 30 分钟以内的音频，完整版请于上面的途径收听）； 支持： 如果你认可大狗熊的节目，请向朋友们推荐这档节目，邀请朋友们关注公众号“狗熊有话说”； 您可以订阅大狗熊的邮件 (https://tinyletter.com/Beartalk)，不定期收获好书解析、学习经验分享。 联系： 微 信：bearbigtalk（公众号） 网 站：beartalking.com (http://www.beartalking.com) 邮 箱：bear@beartalking.com (mailto:bear@beartalking.com) 微 博：@i大狗熊 (http://www.weibo.com/bearbig)

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