#128: Nimmst du auch jeden Auftrag an?

Die heutige Episode richtet sich speziell an Berater und Coaches sowie angehende Berater, denn das Thema ist meiner Meinung nach hochaktuell. In den letzten Wochen ist so einiges passiert und wir haben einige Aufträge abgelehnt. Genau das hat für Verwunderung gesorgt. Ich möchte dir in dieser Podcastfolge erklären, warum wir das gemacht haben, wie du das vielleicht auch für dich nutzen kannst und wieso das auch sinnvoll sein kann.

Erst einmal freue ich mich riesig über alle Anfragen und natürlich die Aufmerksamkeit, die wir über den Podcast, über unsere Arbeit, über Instagram, YouTube, die wir bekommen haben.

Neulich hatten wir aber einen Fall, dass wir eine große Anfrage über die Agentur bekommen haben, die ich mit meinem Partner zusammen gegründet habe. Es ging hier um einen Auftrag zwischen 30.000 und 50.000 Euro und dennoch haben wir ihn abgelehnt.

Da hat der Interessent nicht schlecht gestaunt und fragte sich: Was ist denn da los? Wie kommt denn diese kleine Bude dazu, so einen Auftrag abzulehnen und war relativ verdutzt, weil er das aus der Vergangenheit nicht kannte, dass ein Dienstleister Aufträge ablehnt. Ich hatte mit meinem Partner aber die Entscheidung getroffen, dass wir das Ding ablehnen.

Ich möchte hier erklären warum: In der letzten Folge hatte ich  das Thema schon angerissen, dass ich im letzten Jahr versucht habe, jedem gerecht zu werden und dadurch eigentlich niemandem gerecht wurde. Das war ein sehr schöner Fall, wo wir sehr konsequent gehandelt haben und das war die beste Entscheidung. Die Lösung dieses Problems, dass man sich verzettelt und versucht alle Aufträge anzunehmen und abzuarbeiten, ist natürlich die Qualifizierung von Kunden. Und genau das haben wir an dieser Stelle gemacht. Wir haben uns hingesetzt und überlegt, welche Kriterien wir anlegen wollen, um mit Leuten zusammenzuarbeiten.

Und genau das hat an dieser Stelle dann auch nicht gepasst. Es ging darum, einzelne Stundensätze zu verhandeln, dass er jede Stunde aufgeschrieben haben wollte, dass er aber eigentlich nichts damit zu tun haben wollte. Es gab noch zahlreiche Faktoren, die dazu geführt haben, dass schon das Bauchgefühl gesagt hat: Da stimmt irgendwas nicht. Wenn wir mit ihm 6 Monate zusammen arbeiten müssen, dann werden wir nicht glücklich werden.

Da hat auch meine Projektmanagement-Erfahrung ein wenig mit reingespielt. Denn: Was bedeutet es, wenn man etwas startet für 6 Monate? Wieviel Auslastung ist das über den Zeitraum? Wenn deine wertvollsten Ressourcen ausgelastet sind, mit jemandem, der dich die ganze Zeit nervt, macht es einfach keinen Spaß - auch für kein Geld der Welt.

Diesen Prozess habe ich in dieser Folge aufgeschlüsselt und ich hoffe, dass du hiervon etwas für dich mitnehmen kannst.

Daher sprechen in dieser Episode über folgende Dinge:

1. Wieviele Kunden pro Monat kannst du realistisch bedienen, um einen guten Job für sie zu machen?
2. Was müssen diese Kunden bezahlen, damit du einen guten Umsatz machst?
3. Was sind die Kriterien für eine Zusammenarbeit?
4. Hast du genug Anfragen, um Kunden ablehnen zu können?
5. Wie du dich daran gewöhnst, nicht jeden Kunden anzunehmen.

 

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