CRM Best Practice – so nutzt Du das Potenzial | Marketing on fire #321

Wie Du Dein CRM erfolgreich nutzt

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|| Kapitel || 00:00:00 Einführung & Vorstellung

00:01:10 Was macht ein Commercial Excellence Senior Director?

00:02:30 Kannst Du im B2B-Vertrieb ohne CRM erfolgreich sein?

00:04:17 Typische Gründe für CRM-Misserfolge

00:06:04 Warum klare Ziele beim CRM entscheidend sind

00:14:47 Welche Daten sind wirklich wertvoll im CRM?

00:24:33 Die Hürde „Alte Gewohnheiten“ im Vertrieb

00:38:47 Iterative Entwicklung & Nutzerakzeptanz im CRM

00:45:50 CRM als Investition statt Kostenblock

00:54:20 Zusammenfassung