La Story Pourquoi les assurances continuent de miser sur la proximité
Jul 15, 2025
Dans cet entretien captivant, Tifenn Clinkemaillié, journaliste spécialisée en finances aux "Echos", explique pourquoi les assureurs conservent leur réseau d'agences malgré la fermeture des banques. Elle souligne l'importance du contact humain et de conseils personnalisés, surtout face aux catastrophes climatiques. Les assureurs se réinventent en transformant leurs agences en espaces interactifs et en revitalisant les centres-villes, comme le propose la Maïf. Une initiative qui promet d'attirer plus de clients après la pandémie!
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Episode notes
Stabilité des agences d'assurance
- Les assureurs maintiennent leur réseau physique malgré la baisse de fréquentation.
- Ils affichent même une légère augmentation du nombre d'agences depuis 2019.
Causes de la baisse de fréquentation
- La fréquentation baisse car les clients font plus d'opérations à distance.
- Les assureurs font face à la digitalisation mais aussi à la concurrence des banques.
Proximité : un atout rassurant
- Les assureurs ont moins d'agences que les banques et en ont fermé plus tôt.
- La proximité rassure les clients et reste une valeur sûre, d'où la stabilité des agences.