Niklas Radner, Co-Founder & CEO @Nelly und Dr. Anne Heinz, Gründerin der weltweit 1. Märchenzahnarztpraxis & Dental Excellence Club

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Kostenvoranschläge von Arzt- oder Zahnarztbehandlungen kommen immer noch gerne in Form von dicken Briefumschlägen in den Briefkasten geflattert. So auch bei mir, was mich komplett abschreckt, da durchzusteigen. Das hat bei mir schon dazu geführt, dass ich es schleifen lasse, was natürlich auch nicht gut ist. Um dann im Anschluss an eine Behandlung am besten noch einen weiteren Brief zu erhalten, in dem man eine IBAN kopieren darf, von einem gelben Vordruck, um zu zahlen. Doch es geht auch anders.

In der neuen Episode von docsdigital habe ich mich mit Niklas Radner, CEO von Nelly, und der Zahnärztin Dr. Anne Heinz darüber unterhalten, wie dieses Papierchaos ein Ende haben kann. Digitale Anamnesen, digitale Dokumente und Rechnungen erleichtern das Leben aller Mitarbeiter in einer Praxis erheblich.

Mein Fazit: Natürlich steht eine qualitativ hochwertige ärztliche Behandlung an erster Stelle. Doch auch das Drumherum, der Weg dorthin und die Abwicklung sind nicht zu unterschätzende Faktoren. Sie machen die Hürden für manche notwendige medizinische Behandlung leichter und tragen entscheidend dazu bei, dass Patienten den Weg in die Praxis überhaupt antreten. Die Digitalisierung dieser Prozesse erleichtert nicht nur das Leben der Praxisangestellten, sondern verbessert auch die gesamte Patientenversorgung erheblich.

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