Nowoczesna Sprzedaż i Marketing NSM 203: 5 lekcji z dowodzenia szybko rosnącymi firmami usługowymi
Jan 28, 2024
Szymon Negacz dzieli się pięcioma kluczowymi lekcjami dla rosnących firm usługowych. Podkreśla znaczenie zrozumienia klienta i budowania bazy klientów na początku działalności. Omówiona zostaje także rola kultury organizacyjnej w jakości usług oraz kluczowe aspekty zarządzania cashflowem. Szymon zachęca do zatrudniania liderów, którzy potrafią budować zespoły, a także opowiada o inwestycji w rozwój pracowników. Wszystko to w celu osiągnięcia szybkiego wzrostu i sukcesu w branży usługowej.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Rozwiązuj Kluczowe Problemy Klienta
- Usługa musi rozwiązywać strategiczny, kluczowy problem klienta, nie problemy trzeciorzędne.
- Jeśli to nie jest priorytet klienta, sprzedaż i marketing będą nieefektywne.
Zadbaj O Stały Napływ Klientów
- Buduj od pierwszych dni sprzedaż i marketing, żeby mieć stały dopływ klientów i móc zatrudniać dobrych ludzi.
- Unikaj polegania na kilku klientach znajomych; skaluj liczbę klientów świadomie.
Kultura To Sposób Załatwiania Spraw
- Kultura organizacyjna to sposób załatwiania wszystkich spraw i współpracy ludzi.
- Silna kultura zmniejsza rotację i poprawia jakość usług w czasie wzrostu.