Vos clients ne font pas toujours ce qu'ils disent : ils disent (et pensent) qu'ils vont acheter, mais n'achètent pas. Ca a coûté son plus gros lancement produit à McDonald's, et ça peut vous arriver aussi.
Selim Messaï, spécialiste en sciences comportementales appliquées aux marketing nous explique comment ce phénomène fonctionne et comment faire pour inciter nos clients à faire ce qu'ils disent (aka acheter nos produits).
Pour en savoir plus sur Selim Messaï vous pouvez le contacter sur Linkedin ou visiter son site mutatioagency.com
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