Teknologi og mennesker Del 1: AI i praksis m/Gjensidige, Strawberry, Avinor og Skatteetaten
9 snips
May 13, 2025 
Evelyn Piros-Read fra Strawberry, Jørn Leonardsen fra Skatteetaten, Erik Poppe fra Gjensidige, og Solveig Hegle fra Avinor deler innsikter om bruken av kunstig intelligens i praksis. De diskuterer hvordan KI forbedrer skattebehandling, utfordringer med chatløsninger for kundebehandling, og dynamisk databehandling med GraphRAG i hotellbransjen. Innovasjonens betydning for ansatte og hvordan man kan lære av suksesser og feil blir også grundig belyst.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Automatisering i Skatteetaten
- Skatteetaten utviklet en KI-løsning kalt data-bie som automatiserer prøvingsprosessen av utleggsbegjæringer.
- Den kan spare nær 40 årsverk årlig og oppnå 90 % automatiseringsgrad.
KI-assistent i arkivarbeid
- Skatteetaten implementerte en KI-baserte arkivassistent som vurderer journalpliktighet med 96 % treffsikkerhet.
- Løsningen frigjør tid og har blitt godt mottatt av over 90 % av brukerne.
Involvering i KI-innovasjon
- Sørg for å inkludere og skolere medarbeidere i KI-innovasjonsprosesser.
- Inviter ansatte til å teste og lære KI for å sikre engasjement og kunnskapsbygging.