My Marketing Podcast - conseils marketing et communication, stratégie marketing, offre, growth marketing, conseils pour vendre 45- Comment optimiser la fidélisation client (et ne plus jamais laisser des clients satisfaits partir) ? | stratégie B2B, rétention
Vous avez tout donné pour satisfaire un client… et il file chez un concurrent sans prévenir ?
Ce n’est pas qu’une question de prix. C’est un signal que votre stratégie de fidélisation a des failles.
Dans cet épisode, on vous montre pourquoi fidéliser doit devenir une priorité, surtout en B2B, et quelles actions simples mettre en place pour garder vos clients plus longtemps.
Comprenez pourquoi vos clients satisfaits peuvent partir, et comment agir concrètement pour éviter les fuites.
PROGRAMME
Les vraies raisons qui poussent vos clients à vous quitter
Pourquoi une stratégie de fidélisation vous rend plus rentable
La différence entre fidélisation passive et active
Comment rester visible sans être intrusif
Un épisode à écouter si vous ne voulez plus jamais perdre un client sans explication.
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Nous sommes Laurie et Sandie Giacobi, entrepreneures et spécialistes en marketing chez My Marketing Xperience depuis plus de 10 ans.
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