Keep Calm & Learn On 13 Years of Knowledge Management at Airbus with Nicolas Chanchervier
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Feb 26, 2017 
Nicolas Chanchervier leitet die Wissensmanagementabteilung bei Airbus und teilt spannende Einblicke in die Entwicklung des Wissensmanagements innerhalb des Unternehmens. Er spricht über die Bedeutung des Erfahrungsaustauschs und die Herausforderungen beim Transfer von Wissen, insbesondere wenn erfahrene Mitarbeiter ausscheiden. Außerdem beleuchtet er die Rolle von Communities of Practice und Innovationsmanagement, die zur Förderung von Kreativität und systematischer Wissensdokumentation beitragen. Chanchervier erörtert auch innovative Ansätze zur Wissensvermittlung, einschließlich Multimedia-Inhalten.
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Episode notes
Expertise Transfer bei Airbus
- Expertise Transfer (ExTra) sichert kritisches Wissen von ausscheidenden Experten systematisch.
- Es gibt geführte Moderation und eine Selbstbedienungsanleitung für weniger kritische Fälle.
Bedarfsdiagnose und Reifegrad-Check
- Führe eine Bedarfsdiagnose durch, um kritisches Wissen zu identifizieren und Reifegrad zu bewerten.
- Nutze Selbsthilfe-Anleitungen, um Abteilungen bei eigenständigem Wissensmanagement zu unterstützen.
Vom Yellow Pages zum Social Media Profil
- Die klassische "Yellow Pages" für Wissensträger scheiterte wegen impliziter Wissensdefinition.
- Die Einführung eines Social-Media-Profils für alle verbessert die Auffindbarkeit und Unterstützung der Mitarbeiter wesentlich.
