Replay - Le pari osé du payant après avoir offert son app pendant 10 ans - Sébastien Caron (Mapstr)

Pourquoi les Français refusent-ils de payer pour un service qu'ils aiment ?

Mapstr, l'application qui permet de répertorier ses lieux préférés (cafés, restos, boutiques...), a fait un pari osé : passer d'un modèle gratuit à un abonnement payant après 10 ans de service offert. Et ça n'a pas été de tout repos pour son fondateur, Sébastien Caron.

✨ 4,5 millions d'utilisateurs
💨 1000 mails d'insultes par jour au lancement de l'offre payante
⭐ Une note qui reste à 4,7/5 malgré des milliers d'avis 1/5 sur l'App Store

Pourquoi une telle réaction en France, alors qu'en Angleterre ou aux US, le passage au payant a été 3x mieux accepté ?

On en parle cette semaine dans ce REPLAY de tech45' avec Sébastien Caron. Un épisode où l'on décortique l'évolution de Mapstr, du Covid à son financement participatif, en passant par la "fatigue de l'abonnement" et l'enjeu de la rentabilité.

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