033 | SentiSquare: Tomáš Brychcín, Co-Founder & CEO

Když v roce 2014 Tomáš pracoval ve výzkumném týmu Fakulty aplikovaných věd Západočeské univerzity v Plzni, netušil, že ještě tentýž rok spolu s kolegy položí základní kámen startupu SentiSquare, zabývajícího se analýzou textu pomocí umělé inteligence. Dnes je CEO úspěšné firmy, mezi jejíž zákazníky patří třeba Kiwi, Rohlík, E.ON či mnozí telefonní operátoři a banky ze středoevropského regionu. 

Automatizace e-mailové schránky na bázi machine-learningu pomáhá ve firmách, kterým často přijde více než 1.000.000 zpráv ročně. Technologie od SentiSquare rozezná (a často rovnou vyřeší) až 300 různých zákaznických situací. Zároveň ale umí reagovat a přijít na to, když se začnou kupit klienti s úplně novým problémem, který ještě nezná. Kromě e-mailů čte i jakékoliv textové zprávy, přepisy hovorů či zpětné vazby zákazníků psané přirozeným jazykem a hledá důležité patterny, které mohou pomoci rozvoji služby či produktu. 

Hot Tech Stack: Java / Spring, Elasticsearch, IBM Cloud 

Nalaďte se na SCRIPTease s Tomášem Brychcínem, který je živoucím důkazem toho, že úspěšná AI/ML firma se dá postavit i bez jediného řádku kódu v Pythonu 🤯 A nezapomeňte nás odebírat! 🖱️