Media- en reputatiemanagement: hoe pak je dat aan? 5 ondernemerslessen van Frank Peters (Eigenaar VIRTUS Communications)

5 lessen in 20 minuten. In deze aflevering duiken we in de wereld van media- en reputatiemanagement. Een vak apart. Frank Peters, eigenaar Virtus Communications, heeft al dertig jaar expertise opgedaan in dit vakgebied. ​We vroegen hem: hoe pak je dat goed aan? #1 Kies bewustFrank: ‘Als je in contact komt met media, moet je nagaan of die vraag wel voor jou bedoeld is. Als je alleen maar wordt uitgenodigd om een ander merk of een andere bestuurder negatief te bejegenen, dan is de vraag of je wel moet meewerken aan dit onderwerp. Ook als dit onderwerp niet helemaal bij je past of het medium niet aansluit bij je doelgroep, moet je jezelf die vraag stellen.’ #2 Voorbereiding is de beste improvisatieFrank: ‘Ik denk dat improviseren in mediagesprekken niet bestaat. Je moet eigenlijk alles in detail hebben voorbereid. Je moet ongelooflijk goed zijn in mediawoordvoering als je ter plekke wilt improviseren. Denk vooraf na over de vraagpunten van de journalist.’#3 Spreek in soundbitesFrank: ‘Er bestaan geen grijstinten meer voor een journalist, alleen maar zwart of wit. Dat betekent dat je in korte statements moet nadenken en die statements ook moet gebruiken. Een gesprek in een nieuwsuitzending duurt vaak erg kort, dus je kunt slechts enkele soundbites kwijt in zo’n gesprek.’ #4 Regisseer het gesprekFrank: ‘Probeer het gesprek te weerleggen naar jouw eigen kernboodschap. (…) Maar je moet wel eerst antwoord geven op de vraag die de journalist stelt.’ #5 Maak je niet afhankelijkFrank: ‘Je hebt de boodschap nooit honderd procent in de hand als je iets naar buiten brengt via andere kanalen. Dus je moet ook je eigen kanalen inzetten. Zo kun je zelf de framing doen en je eigen verhaal naar buiten brengen.’ Bekijk de hele aflevering om meer insights met betrekking tot de lessen van communicatie-expert Frank Peters op te doen!