De Dataloog DTL S7A16 - Betere data-gedreven beslissingen door inzicht in klanten en markten
Prospects en klanten beginnen aan een reeks ervaringen en interacties wanneer ze in contact komen met een bepaald bedrijf of merk. Deze customer journey omvat verschillende contactmomenten en stadia, beginnend bij de eerste kennismaking met of ontdekking van een product of dienst en gaat verder met het proces van onderzoek, aankoop en gebruik.
In deze boeiende podcast nemen Bob Hoogewind en Annemarie van Benthem van GeoMarktprofiel ons mee in hoe zij organisaties in staat stellen om met landelijke segmentatie data direct een compleet beeld te krijgen van elke klant, bijvoorbeeld voor het beter analyseren en voorspellen van klantgedrag, het selecteren van de juiste doelgroepen en het bieden van een meer gepersonaliseerde klantervaring, in elke fase van de customer journey.
Deze podcast is de eerste podcast van een drieluik waarin we ingaan op het optimaal inzetten van klantdata in elke fase van de Customer Journey.
The Data Agency is een groep van merken die organisaties helpt te groeien door de kracht van data beter te benutten, in elke fase van de customer journey: in het werven, ontwikkelen en behouden van klanten. Onder The Data Agency vallen onder meer GeoMarktprofiel, EDM en Invenna.
Shownotes urls:
· https://geomarktprofiel.nl/nl/
· https://thedataagency.nl/nl/
· https://thedataagency.nl/nl/10-takeaways
De Dataloog is de onafhankelijke Nederlandstalige podcast over data & kunstmatige intelligentie.
Hier hoor je alles wat je moet weten over de zin en onzin van data, de nieuwste ontwikkelingen en echte verhalen uit de praktijk. Onze hosts houden het altijd begrijpelijk, maar schuwen de diepgang niet.
Vind je De Dataloog leuk? Abonneer je op de podcast en laat een review achter.