Ondráš pravidelně vede kurzy s názvem Komunikace v konfliktních situacích. V této epizodě se věnujeme tomu, co v Nenásilné komunikaci vnímáme pod pojmem “konfliktní situace” a co je pro ně typické. Zabýváme se rozdílem mezi chtěním nemít konflikty a uměním efektivně konflikty procházet. Jakým způsobem vytvářet a udržovat prostor, ve kterém mohou konflikty bezpečně probíhat? Takový prostor si můžeme představit jako tavící kotlík středověkých alchymistů. Největší výzvou alchymisty bylo, jak vyrobit kotlík dostatečně pevný, aby vydržel vysoký žár a tlak probíhající transformace.