声动早咖啡

咖啡豆｜没有「瑞幸们」围堵的美国市场，星巴克为何也陷入了颓势？

Nov 14, 2024

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INSIGHT

星巴克涨价

美国消费者减少外出就餐支出，星巴克涨价导致顾客流失。
一些顾客转向更便宜的咖啡店，每月节省150美元。

INSIGHT

等待时间过长

手机订单增加，但等待时间过长，影响顾客体验。
应用对等待时间的估算不准确，导致顾客不满。

INSIGHT

产品种类过多

星巴克产品种类繁多，选择过多导致制作时间延长。
饮品定制化加重咖啡师负担，加剧排队时间。

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