#15 - Jeroen Hoencamp, CEO VodafoneZiggo

Plezier en vooruitgang met elke verbinding. Dát is de doelstelling van Jeroen Hoencamp, die al weer zeven jaar de scepter zwaait bij VodafoneZiggo. Vooruitgang betekent voor hem: niemand achterlaten. Verbinding betekent dat afstanden tussen mensen er niet meer toe doen. Met deze doelstelling werd VodafoneZiggo een grote speler op het gebied van mobiele telefonie en marktleider in televisie.

Jeroen schroomde niet om heilige huisjes omver te schoppen bij het creëren van het bedrijf, dat is ontstaan na de fusie van twee sterke merken. Hij zette stevig in op een interne cultuurverandering, met focus op leiderschap en mensen. Dat viel op: in 2023 werd VodafoneZiggo uitgeroepen tot bedrijf met de beste reputatie op het gebied van goed werkgeverschap in de sector IT&Telecom. Op het hoofdkantoor op station Utrecht Centraal bruist het. De openheid en de verbinding waar Jeroen voor staat, zijn er merkbaar. Dat dat opvalt, doet hem goed, want het betekent dat de cultuur en de waarden van het bedrijf ook echt door mensen worden doorleefd. 'Cultuur veranderen, doe je persoon voor persoon.' Mét een gedeelde en krachtige visie: 'a plan on a page.'

Dat het bedrijf de beste en snelste netwerken biedt, is bijna een vanzelfsprekendheid voor Jeroen. Zijn échte drive zit bij het leveren van de beste zorg voor klanten (de Coolblue norm, noemt hij dat) en een sterke focus op datgene waar die klanten de netwerken voor gebruiken: entertainment. Alleen het leveren van de allerbeste experience voor de klant, is voor hem goed genoeg.

Als tech-kenner ziet Jeroen als geen ander de kansen van een digitale samenleving. Maar hij ziet ook dat de ‘digital divide’ steeds groter wordt. Steeds meer mensen zullen moeite hebben om mee te blijven doen. Banen verdwijnen of veranderen fundamenteel. Het is een grote uitdaging voor de maatschappij; reden voor Jeroen om mede-initiatiefnemer te worden van de Digitale Alliantie, die het thema op de agenda houdt.

Onlangs kondigde hij zijn vertrek aan, per mei 2024. Hij gaat lekker reizen met zijn vrouw. Gezien de energie en het enthousiasme waarmee hij nadenkt over grote uitdagingen, kan het alleen bijna niet anders of hij zet zijn tanden straks toch weer in een van de grote opgaven in onze samenleving. We kijken er naar uit!