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In dieser Folge möchte ich darüber reden, was man tun kann, wenn der Gesprächspartner die Sachebene verlässt und emotional wird. Welches Handwerkszeug braucht man, um nicht in die Emotions-Falle zu gelangen?
Was kannst Du aus dieser Podcast-Folge mitnehmen?
- Die zwei Ebenen der Kommunikation
- Ein Tipp von William Ury
- Ein kritischer Fehler und wie man ihn vermeidet
- Die Idee des Luftballons
Hier einige nützliche und interessante Links:
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DER FÜHRUNGSKRÄFTE PODCAST mit Wlad Jachtchenko: charismatischer, sympathischer und effektiver führen & Menschen überzeugen