Der Dirk Kreuter Podcast #1329 Einwand-Strategien aus der Praxis - So konterst du Kundeneinwände richtig |Dirk Kreuter
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Jun 25, 2025 Wie reagierst du richtig auf Kundeneinwände? In diesem Gespräch werden effektive Techniken vorgestellt, um kritischere Kunden zu überzeugen. Es wird ein innovativer Ansatz mithilfe von KI zur Einwandbehandlung beleuchtet. Zudem werden wertvolle Strategien für Vertriebsprofis diskutiert, die die Karrierechancen verbessern können. Die Rolle der Closern im Verkaufsprozess wird eingehend behandelt, und es werden zahlreiche kreative Verkaufstechniken präsentiert, um Kundeninteresse zu steigern.
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Konstante Einwände meistern
- Die häufigsten Einwände im Vertrieb sind fast unverändert: kein Interesse, kein Bedarf, keine Zeit, kein Geld.
- Verkäufer sollten sich auf diese Standardsituationen vorbereiten, ähnlich wie Fußballer Freistöße trainieren.
Strukturiere Einwände systematisch
- Schreibe alle Vorwände und Einwände deiner Kunden auf und entwickle konkrete Lösungen.
- Nutze Kreativität und auch Tools wie ChatGPT, um passende Gegenargumente zu finden.
Kreativer Umgang mit Vorwänden
- Ein Außendienstler überzeugte einen Baumarkt trotz Vorwänden, indem er die Verkaufsmargen und Platzbedarf geschickt erklärte.
- Er konnte sogar einen Auftrag ohne gelistete Artikelnummern und mit Sondernummern durchsetzen.