En 2024, le domaine de l’UX a fait face à des défis persistants, notamment la difficulté de positionner le UX comme une discipline stratégique plutôt qu’un ajout facultatif en fin de projet. L’intelligence artificielle, bien qu’utile pour automatiser certaines tâches comme la génération d’interfaces ou l’analyse de données, remet en question le rôle traditionnel des designers. Jean-François Poulin souligne l’importance pour les UX designers de se recentrer sur la stratégie, de simplifier les solutions et d’adopter un langage d’affaires pour mieux collaborer avec les décideurs. 2025 s’annonce comme une année d’adaptation et de redéfinition du métier.
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