ROI Hunters | Marketing Digital & Growth

Como aumentar a retenção de clientes (com Bruno Nardon) | ROI Hunters #262

Oct 3, 2024

Bruno Nardon, cofundador e mentor do G4 Educação, traz uma visão valiosa sobre a retenção de clientes. Ele discute a diferença entre retenção e recorrência, enfatizando a importância de manter clientes engajados. Bruno compartilha estratégias essenciais para criar produtos irresistíveis que gerem recomendações espontâneas. Além disso, aborda a importância do contato constante e da experiência do cliente, ilustrando como essas práticas podem transformar clientes comuns em verdadeiro embaixadores da marca.

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Episode notes

Intro

00:00 • 4min

Estratégias de Conversão e Retenção de Clientes

04:11 • 2min

A Importância da Retenção de Clientes

06:02 • 17min

Diferenciação e Retenção de Clientes

22:55 • 13min

A Importância do Contato e da Recomendação

36:10 • 7min

Equilíbrio entre Produto e Vendas

42:40 • 13min

A Retenção de Clientes e a Cultura do Consumo

55:50 • 3min

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Nesse episódio de ROI Hunters, trazemos um tema crucial para qualquer empreendedor: retenção de clientes. Afinal, manter seus clientes ativos e satisfeitos é tão importante quanto conquistá-los. E, para explorar esse assunto a fundo, temos um convidado especial: Bruno Nardon, cofundador e mentor do G4 Educação, com vasta experiência em negócios de alto crescimento.

Durante a conversa, Bruno compartilha insights práticos sobre como aumentar a retenção, mesmo sem depender de um modelo de assinatura ou recorrência. Se você quer aprender a ter clientes em qualquer tipo de negócio, este episódio é para você!

Entre os descritos, você vai descobrir:

• A diferença entre retenção e recorrência: entender como esses conceitos são fundamentais para o crescimento sustentável do seu negócio.

• Os princípios básicos para garantir uma alta retenção: descubra quais estratégias realmente fazem a diferença para manter seus clientes engajados.

• Como criar um produto ou serviço tão bom que os clientes recomendam naturalmente: explore técnicas para transformar seus clientes em verdadeiros embaixadores de sua marca.

Neste episódio, você terá acesso a dicas valiosas que podem ser aplicadas imediatamente, independentemente do segmento ou tamanho do seu negócio. Se a sua meta é escalar e garantir que seus clientes continuem se comunicando, não perca este conteúdo repleto de estratégias que realmente funcionam!

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00:00:00;00 Introdução
00:00:53;10 Clube Mínimo
00:02:38;25 Estratégias de Conversão e Retenção
00:04:22;28 Visões Sobre Retenção de Clientes
00:14:55 ;00 Gerando Retenção e Memória
00:18:06;22 Aumentando a Retenção no Seu Produto
00:27:38;27 Preços, Portifólios e Produtos
00:34:08;08 Touchpoints e Conteúdo Gerando Valor
00:40:42;15 Equilíbrio entre Produto e Vendas
00:45:37;01 Retenção Inteligente
00:53:22 ;01 Estrutura