In Marketers riteniamo il customer care una delle division più importanti dell’azienda. La division che ascolta il mercato e che a costante contatto con il team marketing decide la direzione comunicativa dell’azienda. .
Nel 2024 non possiamo pensare di non mettere il cliente al centro e di limitarci a fare assistenza al cliente. Dobbiamo occuparci di cura del cliente. Ecco in questa puntata vediamo cosa vuol dire mettere il cliente al centro, come lo facciamo in marketers e come possono replicare altre aziende. Lo facciamo con Monica Corocher che ormai da diversi anni diirge il customer care di Yoga Academy, azienda del gruppo.
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