084: Jak dbać o doświadczenie klienta?

Odcinek, w którym odpowiadamy na pytanie jednego ze słuchaczy: jak dbać o doświadczenie klienta? Jak je budować w małej (i nie tylko) firmie? Oczywiście mamy przykłady i konkretne elementy, które można poprawić.
Książki, które omawiamy

Joan Magretta, Zrozumieć Michaela Portera (o Porterze w ogóle będzie następny odcinek)
Paul Bloom, Just Babies (o źródłach dobra i zła, mnóstwo „testów tramwajowych”)

W ogóle to jeśli słuchacie podcastu, wcale nie pogniewamy się za dobrą recenzję w iTunes – tu masz link do iTunes.

💎 Zobacz też:

» Content marketing: https://malawielkafirma.pl/content-marketing/ 
» Marka osobista eksperta: https://malawielkafirma.pl/marka-osobista/ 
» Zarabianie na wiedzy: https://malawielkafirma.pl/zarabianie-na-wiedzy/ 
» Pozyskiwanie klientów: https://malawielkafirma.pl/pozyskiwanie-klientow/
» Planowanie biznesu: https://malawielkafirma.pl/jak-zaplanowac-biznes-online/
» Produktywność: https://malawielkafirma.pl/jak-zwiekszyc-swoja-produktywnosc/

🎧 Słuchaj MWF na:

» Spotify: https://malawielkafirma.pl/spotify
» Apple Podcasts: https://malawielkafirma.pl/apple
» YouTube: https://malawielkafirma.pl/youtube
» i w innych aplikacjach z podcastami

🎵 Muzyka w podcaście (link afiliacyjny): https://malawielkafirma.pl/uppbeat