Hoe word ik 105. Hoe word ik beter in creativiteit en techniek samen brengen?
May 27, 2025
Rens van Geel, de CEO van NOBEARS, bespreekt de harmonieuze combinatie van creativiteit en techniek. Hij legt uit hoe deze twee werelden, vaak gezien als tegenpolen, krachtige klantervaringen kunnen opleveren. Rens deelt inzichten over transparantie en authentieke merkverhalen, en hoe bedrijven met innovatieve samenwerking klantbeloven kunnen waarmaken. Verder belicht hij het belang van unieke klantenservice in de digitale wereld, met een focus op het inspelen op de behoeften van jongere generaties.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Magie van Creativiteit en Techniek
- Creativiteit en techniek lijken tegenpolen, maar samen brengen ze magie en kracht voort.
- De klantreis bewijst de merkbelofte door emotionele creativiteit en rationele techniek te combineren.
Apple als Perfect Voorbeeld
- Apple combineert creativiteit en techniek perfect om de merkbelofte 'Think different' waar te maken.
- Gebruikers identificeren zich met het product omdat het gevoel en functionaliteit harmonieus samenkomen.
Klantreis Afstemmen op Merkbelofte
- Laat creativiteit en techniek elkaar versterken en sluit klantreis aan op de merkbelofte, bijvoorbeeld transparantie.
- Wees open over negatieve aspecten en marges om geloofwaardigheid en echtheid te tonen.