Segmentacja klientów to kluczowe działanie dla branży nieruchomości. Katarzyna Łachajczak (CX Specialist w Otodom) i Matylda Szmukier (Product Research Manager Real Estate w OLX Group) wyjaśniają, czym jest identyfikacja konsumentów i dostarczają garść praktycznych porad, jak badać ich potrzeby oraz oczekiwania. O tym, jak dobrze poznać klienta przeczytasz w ich artykule z trzeciego numeru “Lighthouse” pt.: “Znać, czyli sprzedawać. Czy wiesz, kim są Twoi klienci?”. Czyta Jacek Jabłoński.
