SaaS Club #111 HeyPongo - Activation, stratégie de partenariats, restructuration : les coulisses d’une croissance à +3M€ d’ARR, avec Ludwig Jamet
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Jun 10, 2024 Ludwig Jamet, un visionnaire du marketing, a transformé HeyPongo en une startup florissante avec un modèle 'marketing led'. Il raconte comment il a surmonté des défis majeurs, comme une chute de 90% de son CA à cause du COVID et un rachat avorté. Ludwig partage ses stratégies innovantes pour l'onboarding afin de réduire le churn, ainsi que son approche unique pour établir des partenariats efficaces. Il évoque aussi la nécessité de restructurer malgré une croissance éclatante, et souligne l'impact des super applications asiatiques sur la digitalisation des paiements.
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Episode notes
Survie de HeyPongo
- HeyPongo a survécu à de nombreux défis, comme la perte de 80% du MRR en 24h durant la pandémie.
- Un rachat avorté à 22 millions d'euros les a laissés avec seulement 200 000 euros et 30 employés.
Fidélisation simplifiée
- Concentrez-vous sur un use case simple au départ : moderniser la fidélisation.
- Privilégiez le numéro de téléphone comme identifiant unique et utilisez les SMS pour communiquer.
Puissance des SMS
- Les SMS restent un canal de communication efficace pour les commerces de proximité.
- Un SMS pertinent peut générer un retour sur investissement important en stimulant la clientèle.