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Para Caio Camargo, especialista em varejo, essa pergunta é crucial para todo pequeno negócio do segmento. Para ele, o contato pessoal com os clientes e a oferta de serviços agregados ainda é a melhor arma para evitar a perda de mercado para os grandes players.
Ouça o episódio completo.
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Café com ADM, by Leandro Vieira