46. Victorias Secret: Así destruyeron un imperio de $7,000,000,000
Feb 25, 2025
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Victoria's Secret, una vez la reina de la lencería, enfrenta un notable declive. Su historia revela un ascenso entre desfiles glamorosos y la sombra de controversias, incluyendo vínculos con Jeffrey Epstein. La marca ha luchado con estándares de belleza poco realistas y crisis internas. ¿Puede renacer en un mundo que exige autenticidad? Se discuten sus estrategias de marketing que, aunque inicialmente exitosas, han perdido relevancia. Un análisis crítico que invita a reflexionar sobre lo que se necesita para volver a conectar con los consumidores.
Victoria's Secret transformó la lencería con su modelo de negocio aspiracional y el icónico Fashion Show, cautivando al público y dominando el mercado.
La marca enfrentó críticas por su falta de inclusión y estándares de belleza poco realistas, lo que contribuyó a su pérdida de relevancia entre consumidores jóvenes.
El escándalo relacionado con Leslie Wexner y Jeffrey Epstein perjudicó gravemente la reputación de Victoria's Secret, causando una drástica caída en las ventas y popularidad.
Deep dives
Historia de Victoria's Secret y su fundación
Victoria's Secret, la marca de lencería más grande de Estados Unidos, fue fundada en los años 70 por Roy Raymond, quien buscaba crear una experiencia de compra cómoda para hombres al adquirir lencería para sus parejas. A pesar de su éxito inicial, la tienda enfrentó problemas financieros que llevaron a la necesidad de un cambio en la dirección. En 1982, Leslie Wexner, un visionario empresarial, compró la marca y la transformó, enfocándose en crear un ambiente aspiracional y accesible para las mujeres. La estrategia de marketing de Wexner fue crucial para el ascenso de la marca, convirtiéndola en el líder del mercado con un enfoque que destacaba el glamour y el lujo asociado a la lencería, permitiéndole capturar más del 30% del mercado en su punto máximo.
El auge del Victoria's Secret Fashion Show
El Victoria's Secret Fashion Show se convirtió en un evento icónico y fundamental para la marca, lanzándose en 1995 y atrayendo audiencias masivas con cada emisión. La combinación de modelos como 'ángeles', actuaciones en vivo de artistas populares y un despliegue de ropa interior de lujo hicieron del show no solo un desfile, sino una experiencia de entretenimiento. Sin embargo, detrás de esta fachada de éxito, existían preocupaciones sobre la salud y la imagen corporal, evidenciando que las modelos eran a menudo elegidas por estándares de belleza poco realistas. A pesar de su popularidad, el show inyectó un enfoque en la estética que eventualmente se tornaría problemático en un panorama donde las redefiniciones de belleza comenzaron a ganar terreno.
Impacto de los cambios sociales y la competencia
Con el crecimiento de movimientos de aceptación y la diversidad en el cuerpo, Victoria's Secret comenzó a enfrentarse a críticas por no adaptarse a los cambios sociales que demandaban más inclusión en la representación de la belleza. Mientras marcas rivales como Savage X Fenty de Rihanna y Aerie de American Eagle comenzaron a destacar por su diversidad, Victoria's Secret siguió aferrándose a su modelo tradicional. Este estancamiento hizo que la marca perdiera la conexión con el público joven, que buscaba reflejos de su realidad en la publicidad y las prendas que consumían. La discusión pública sobre los estándares de belleza y la representatividad llevó a una significativa disminución en su participación de mercado.
Escándalos y crisis en Victoria's Secret
La relación de Leslie Wexner con Jeffrey Epstein afectó gravemente la imagen de Victoria's Secret, al destapar un escándalo que involucró tráfico sexual y abuso. A medida que se revelaban los lazos de Wexner con Epstein, la confianza en la marca comenzó a desplomarse, afectando la percepción pública y causando que las ventas sufrieran drásticamente. Las críticas hacia la falta de transparencia y ética dentro de la compañía se intensificaron, lo que llevó a una caída en la popularidad del Fashion Show y en su cuota de mercado. La marca enfrentó no solo problemas de reputación, sino también desafíos financieros significativos, lo que llevó a recortes drásticos en su operación.
Intentos de rebranding y renovación
En respuesta a la crisis, Victoria's Secret intentó transformarse con un enfoque más inclusivo, nombrando nuevas modelos y cambiando el mensaje de su marketing. Sin embargo, estos intentos fueron recibidos con escepticismo por parte del público, ya que muchos veían las reformas como superficiales e incapaces de abordar los problemas de raíz de la marca. La falta de innovación en productos y la percepción de mala calidad también contribuyeron a la resistencia de los consumidores. A pesar de un leve aumento en las ventas digitales durante la pandemia, el futuro de Victoria's Secret sigue siendo incierto, requiriendo un enfoque genuino en la evolución del producto y la experiencia del cliente para recuperar su lugar en un mercado cada vez más competitivo.
¿Qué verás en este episodio? Durante décadas, Victoria’s Secret fue la marca de lencería más poderosa del mundo. Sus desfiles eran el evento más esperado del año, sus modelos eran los "ángeles" de la moda, y su imagen aspiracional dominaba la industria. Pero, ¿qué pasó? ¿Cómo pasó de ser un imperio de glamour a perder su relevancia?
Hoy te contamos cómo Victoria’s Secret cayó en desgracia, los escándalos que la rodearon y si tiene alguna posibilidad de resurgir.
🚨 ¿Qué verás en este video?
💎 El auge de Victoria’s Secret y cómo revolucionó la industria de la lencería. 🔥 El poder de los Victoria’s Secret Fashion Shows y por qué eran una máquina de dinero. 🚨 Los escándalos y controversias: desde acusaciones de misoginia hasta vínculos con Jeffrey Epstein. 💥 El colapso de su imperio: qué hicieron (o dejaron de hacer) para perder su mercado. 🔄 El intento de reinvención: ¿Podrá volver a ser relevante o es el fin definitivo? 🔥 Por qué no te lo puedes perder:
Si quieres entender cómo una marca pasó de ser la reina de la moda a un caso de estudio sobre lo que NO hacer en negocios, este episodio es para ti.
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