O primeiro fluxo de trabalho que gerenciei na minha vida, não usava um quadro Kanban. Estamos falando de uma empresa do final da década de 90, em que praticamente todo controle de atividades e processos era feito em papel. E ainda assim, havia uma sequência de etapas e um sistema baseado em diversos dos princípios que anos mais tarde incluí no Workflow-C.
Um dos princípios era ouvir a equipe ou perguntar e procurar entender a razão pela qual algumas coisas estavam sendo feitas fora dos procedimentos. Qualquer explicação convincente tinha uma grande chance de transformar aquela ideia em algo que adotaríamos dali por diante.