Hilton contra Marriot | Señal de alarma | 3

Steven Bollenbach, experto en finanzas y ex CEO de Hilton Hotels, comparte su experiencia rescatando a Holiday Inn y salvando a Trump de la bancarrota. Habla sobre la crisis de Marriott en los años 90, cuando estaba al borde de la quiebra y cómo Hilton comenzó a recuperar terreno. También relata los dramáticos eventos en el Marriott World Trade Center durante el 11 de septiembre, destacando actos de heroísmo. Finalmente, discute el impacto de esa tragedia en la industria hotelera y el surgimiento de nuevas plataformas como Expedia.