Dringend. Das Kaufverhalten hat sich geändert – brisante Umfrage-Ergebnisse
Sep 6, 2024
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Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass sich das Kaufverhalten im Coaching- und Onlinekursmarkt radikal geändert hat. Vertrauen und Sympathie sind die neuen Schlüssel zum Erfolg. Über 60 % der Kunden haben negative Erfahrungen mit Online-Coachings gemacht, wodurch Vertrauen noch wichtiger wird. Kunden verlangen nach messbarem Mehrwert und klar kommunizierten Nutzen. Tipps zum Aufbau von Vertrauen und zur Kundenbindung werden ebenfalls vorgestellt. Professionelle Online-Präsenz wird als unverzichtbar hervorgehoben.
Vertrauen und Sympathie sind entscheidende Faktoren für das Kaufverhalten, da Kunden bevorzugt von vertrauenswürdigen Anbietern kaufen wollen.
Konsumenten legen zunehmend Wert auf messbaren Mehrwert und klare Kommunikation der Vorteile, bevor sie in Online-Kurse investieren.
Deep dives
Verändertes Kaufverhalten der Konsumenten
Das Kaufverhalten der Verbraucher hat sich signifikant gewandelt, was sich in den Ergebnissen einer Umfrage zum Kaufverhalten im Bereich Online-Kurse und Coaching zeigt. Über 60 Prozent der Befragten berichteten von einer Skepsis aufgrund schlechter Erfahrungen mit Online-Coachings in der Vergangenheit, was zu einem stärkeren Wunsch nach Sicherheit und Vertrauen führt. 35 Prozent der Teilnehmer gaben an, einen starken Rückgang des Kaufinteresses in ihrer Zielgruppe zu beobachten. Die Teilnehmer sind kritischer und investieren nur, wenn sie sicher sind, dass sie bei einem Anbieter von Qualität kaufen.
Wichtigkeit von Vertrauen und Sympathie
Vertrauen und Sympathie sind entscheidende Faktoren in der Kaufentscheidung der Konsumenten. Die Umfrage verdeutlicht, dass potenzielle Kunden verstärkt auf persönliche Sympathie achten und Anbieter bevorzugen, die sie als vertrauenswürdig empfinden. Ein professioneller Online-Auftritt sowie klare Kommunikation über Qualifikationen und Erfahrung sind unerlässlich, um Vertrauen aufzubauen. Darüber hinaus legen die Kunden Wert auf Empfehlungen und positive Rezensionen, um sich von der Seriosität eines Anbieters zu überzeugen.
Kaufmotive und Mehrwertbetrachtung
Die Konsumenten suchen heute nach einem klaren messbaren Mehrwert, bevor sie in ein Produkt investieren. Es genügt nicht mehr, nur das Produkt selbst zu bewerben; vielmehr müssen Anbieter deutlich kommunizieren, was der Kunde konkret von einer Investition hat. Die Bedeutung von Erfolgsgeschichten und konkreten Rückerstattungen ist gestiegen, da Kunden mit einem messbaren Return on Investment rechnen wollen. Ein klar strukturierter und verständlicher Inhalt ist notwendig, um das Vertrauen und das Interesse der Käufer zu gewinnen.
Individuelle Betreuung und günstige Einstiegsangebote
Viele Konsumenten zeigen eine wachsende Präferenz für individuelle Betreuung, was den Rückgang populärer Gruppen-Coaching-Programme zur Folge hat. Die Umfrageergebnisse zeigen, dass Verbraucher ein Bedürfnis nach persönlicher Ansprache haben, was darauf hindeutet, dass 1-zu-1-Angebote attraktiver werden. Zudem sind potenzielle Käufer daran interessiert, risikoarme Einstiegsmöglichkeiten in Form von günstigen oder sogar kostenlosen Angeboten zu nutzen, um die Qualität der Dienstleistungen vor einer größeren Investition zu testen. Dies eröffnet Anbietern die Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, indem sie diese durch kleine, kostengünstige Tests anlocken, bevor sie in teurere Programme investieren.
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Verändertes Kaufverhalten im Coaching-Markt: Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen
543 - In dieser Episode teilt Tim die überraschenden Ergebnisse einer aktuellen Umfrage, die deutlich zeigt, dass sich das Kaufverhalten im Coaching- und Onlinekurse-Markt verändert hat. Erfahre, welche Strategien in den Jahren 2024 und 2025 notwendig sind, um trotz zunehmender Skepsis erfolgreich zu verkaufen und welche neuen Prioritäten Kunden setzen, bevor sie sich für eine Investition entscheiden.
Highlights:
"Vertrauen, Sympathie und Referenzen sind die neuen Erfolgsfaktoren. Kunden möchten mehr denn je von Menschen kaufen, denen sie vertrauen."
"Kunden suchen nach messbarem Mehrwert. Deshalb ist es entscheidend, den konkreten Nutzen des eigenen Angebots klar kommunizieren zu können."
"Über 60 % der Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Online-Coachings gemacht – kein Wunder, dass Vertrauen jetzt an oberster Stelle steht."
Timestamps:
00:00 – Einleitung: Ergebnisse der Umfrage zum aktuellen Kaufverhalten
03:55 – Einfluss von Alter und Einkommen auf das Kaufinteresse
08:45 – Fokus auf die weibliche Zielgruppe im Alter von 35 bis 54 Jahren
12:20 – Die bedeutendsten Einkommensstufen der Umfrageteilnehmer
14:15 – Strategien, um Vertrauen bei Kunden aufzubauen
17:40 – Wie negative Erfahrungen das Kaufverhalten beeinflussen
20:05 – Tipps zur Kundenbindung und zum Aufbau von Vertrauen
22:30 – Warum ein professioneller Online-Auftritt unverzichtbar ist